株式会社エムアールエフ(MRF)「採用情報・先輩社員からのメッセージ」事業者向けビジネスローン・不動産担保ローンをご紹介

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先輩社員からのメッセージ

支店長
長谷川 誠
Q.会社の魅力はどんなところですか?
お客様の商売、経営にリアルにお手伝いしていると実感出来るのが魅力ですね。
直接のやり取りもしますので、悩みを一緒に共有したりとか、
それを解決して喜んでいただいたりということですね。
Q.どんなときにやりがいを感じますか?
お客様から契約をいただいたときです。
その中でも「今、資金は必要ないよ」という返答をいただいた後、
一週間もたたないうちに「ちょっと相談があるんだけど」とお問い合わせいただく時があります。
覚えていただけたことが、とてもうれしいですね。
Q.一番大変なのはどんなときですか?
そうですね・・・。一番大変なのは、やはりお客様商売ですから、
営業面においてお客様から支持いただけるかどうかですね。
信頼を積み重ねていくしかありません。そこで、定期的にコンタクトを取っていくことも大切ですし、当社のサービスをご理解いただくためにしっかりと説明していくことが欠かせません。
Q.目指している姿はありますか?
お客様の経営をコンサルティングできるように、それに関連する資格を習得していきます。
抽象的じゃなくて具体的なコンサルティングができるようにしていきたいです。
お客様から信頼いただける担当者、人間像になりたいですね。
副マネージャー
久米 尊満
Q.会社の魅力はどんなところですか?
うちの会社はすごく居心地がいいです。といいますのも、フォローし合う協力体制が整っているからです。悩みがあっても聞きやすい環境ですし、誰かが困っていたら誰かが手を差し伸べてくれるという、どちらかというと誰も放っておかないところがやっぱり一番の特徴であり魅力でもあると思います。例えば、営業をしていく中でも、一日やってもなかなか成果が出ない場合、「会話をこういうふうに変えてみたらどうか」「こういう業種に声をかけてみたらどうか」と。そういうアドバイスは毎日行ってますね。
Q.どんなときにやりがいを感じますか?
お客様から、特段用事もないのに気軽に電話をいただけるところにやりがいを感じます。「元気にしてる?」とか、何気なく電話をいただき、いろんなご相談を承る場合ですね。単なる契約だけの関係ではなく、信頼いただいているという関係が出来上がっていると感じられる時は、何とも言えない喜びですね。
Q.一番大変なのはどんなときですか?
MRFという会社をお客様に理解していただくことですね。実績はあるのですが、大々的に広告をしているわけではないので、認知度がまだこれからというウィークポイントはあります。私ども不動産担保融資をやっている会社ですので、お客様(経営者)としても「会社が大丈夫なのか?」といったことが気になるようです。信用いただくための道のりが大変というのは大きいですが、その分やりがいを感じています。
Q.目指している姿はありますか?
そうですね。今後も中小企業の方々をサポートするという仕事を、変える気は全くないですね。いまは福岡にいますので、この地域の方の活力になりたいです。そして、「一番信頼できるところはMRFだ」って言っていただけるような、営業と社員の育成をやっていきたいと思っています。
副マネージャー
小西 健治
Q.会社の魅力はどんなところですか?
一番の魅力は、「連帯感があること」ですね。たとえば、毎日の営業活動を含め、行動した結果や成果に対して、上司、先輩から必ずアドバイス等の言葉をもらいます。決して一人だけで仕事をしているのではなく、チームの一員として連帯感を感じるとともに、自分を応援してくれる皆のためにも頑張ろうという気持ちになります。
Q.どんなときにやりがいを感じますか?
シンプルですけど、「ありがとう」という一言をいただいたときですね。それまでの道のりには、お客様との意見は纏まらない、壁にもぶつかる、正直挫折しそうになった事も・・・でも、お客様と膝を突き合わせて話し合い、さまざまな葛藤の末、最終的にご契約につながる、その上感謝の言葉まで頂戴した時は、心底やってよかったなって思います。 お客様のこの一言が聞きたいが為に仕事をしているのかも(笑)
Q.一番大変なのはどんなときですか?
お客様個々に応じた融資のご提案になりますので、2つと同じ提案がないことですね。あるお客様が“A”という提案でOKといっても、それが次のお客様になるとNGということも。融資業務は、真のお客様ニーズを捉えていくことが大切になります。単に手元にお金が残るだけではなく、将来を見据えて良かったと思っていただくご提案をする必要があります。
Q.目指している姿はありますか?
私自身が業務を行っていく中で、社員の手本になりたいと思います。言葉ひとつにしてもそうですが、「小西がこう行動したらこういう結果が生まれた。だからちょっとみんなでこれを試してみよう」というような存在でありたいと思います。
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